服务

服务被划分为三大板块：帮助中心、邮件订阅、第三方生态系统。

帮助中心

在帮助中心，您可以获得：文字或视频类的操作指导，常见问题的解答，问题或意见反馈途径，发起RMA申请。

需要重点说明的是，RMA Claim是安装商/代理商申请退换货的入口。若您有退换货的需求，则可以通过下图中所示按钮创建退换货表单。创建后，该表单会等待系统审批。如审批通过，会自动推送给CRM系统，执行退换货。与此同时，执行进度会在该平台同步展示，您可以通过设备序列号进行追踪。

[注意]RMA并不对所有区域开放，具体开放区域和政策请联系客服。

邮件订阅

对于需要特别关注的户用和工商电站，您可以通过邮件订阅功能，实时掌握其状态。邮件订阅可以设定“接收的邮箱（≤8个）”， “需邮件推送的电站”，“推送的语言”，“内容的偏好”。

第三方生态系统

通过API接口服务，用户可以接入SolaXCloud，获取已授权逆变器的实时数据、历史数据和告警消息。具体方法，请参阅SolaX Cloud API文档。